Microsoft 旗下 Xbox 团队公开一封原先发送给全球 Team XBOX 员工的内部信「Next 100 Days: XBOX Reset」，由 Xbox CEO Asha Sharma 与内容负责人 Matt Booty 共同署名。信中回顾过去 100 天的调整成果，同时坦言 Xbox 团队 目前面临营收、硬体成本、内容投资与平台基础架构等多项挑战，接下来将以「重置事业」为方向推动下一阶段改革。
信中指出，过去 100 天 Xbox 平台团队推出的更新数量，已超过前一年总和；Xbox 合作伙伴数量也来到历来新高。Game Pass 在经历 8 个多月下滑后，服务已重新开始成长。此外，透过「Player Voice」，团队建立了能 24 小时听取玩家、创作者与开发者意见的管道。
在内容方面，Xbox 团队提到近期透过 Xbox Games Showcase 与 FanFest 重新凝聚全球玩家，并再次推出独占作品策略，包括预定 2026 年推出的《战争机器：事变日（Gears of War: E-Day）》与 2027 年推出的《发条革命（Clockwork Revolution）》，强调玩家今后每年都能期待 Xbox 旗下具有代表性的独占作品登场。
不过，Xbox 团队也列出接下来必须面对的现实。首先，信中提到表示每年有超过 10 亿名玩家选择游玩 Xbox 与旗下游戏，横跨主机、PC、行动装置与云端串流，总游玩时数达 720 亿小时；但未来的竞争对手不只是其他游戏平台，而是所有争夺玩家注意力的娱乐内容，包括游戏、影集、创作者内容、应用程式等。
财务方面，Xbox 团队预估本会计年度将以约 3% 的当责利润率（Accountability Margin）作收，较去年下滑。若不计入 Activision Blizzard King，过去 5 年 Xbox 在内容、平台与硬体补贴等持续性投资上投入超过 200 亿美元，但年度营收反而在这段期间减少近 5 亿美元，并强调「这样的情况不能继续下去」。
硬体方面，Xbox 团队坦言目前正面临零件危机。信中指出，Asha Sharma 今年 2 月出任 CEO 时，主机储存零件价格已是去年秋季的 2 倍以上，之后又再度翻倍；展望 2027 年的年末商战，预期相关成本还会显著上升，将达到两年前价格的 5 倍以上，记忆体成本也呈现类似走势。Xbox 团队表示，目前无法制造出足够数量的主机满足玩家需求，因此需要新的硬体商业模式与合作伙伴关系，同时仍会持续推进「Helix」。
在内容与工作室策略上，Xbox 团队表示，过去为了满足订阅、串流与多装置策略所需的内容产线，扩大了工作室体系，但随著策略不断变化，也让整体布局变得过度延伸。高层坦言，Xbox 掌握许多具有巨大潜力与玩家需求的业界代表性 IP，但并未充分投入资源让它们在市场上竞争并取胜。未来团队将重新评估第一方、第三方独占作品、新 IP，以及未来 5 年投资重点之间的平衡。
此外，Xbox 团队也指出现行平台基础架构「并不是为接下来的战斗而打造」。信中认为目前系统过于复杂，牵涉数百项相依关系，妨碍团队快速推进；同时也过度依赖外部供应商营运系统。未来 Xbox 将重建技术架构，并评估 Xbox 内部能力与潜在并购机会，以强化在硬体、PC、行动装置与串流领域的竞争力。
信末表示，这些现实对部分员工而言可能令人意外甚至沮丧，但 Xbox 无法透过隐瞒困难或重复过去做法来取得成功。团队接下来将针对硬体、内容、体验与服务快速推进，目标是重置 Xbox，打造更强大的事业，并成为第一的游戏与娱乐公司。
另一方面，根据其他外电报导指出，Microsoft Xbox 部门据称下个月将实施今年以来最大规模的组织重整，相关调整可能包含工作室关闭或工作室阵容变动；外媒也提到，这封内部信是在彭博社（Bloomberg）引述知情人士报导相关裁员消息前不久发送给员工。