【棕色尘埃2】常见问题汇总及解决方法（长期更新）
本文将记录UU们在游玩过程中遇到的一些问题，如果对你有帮助，可以点赞喵喵哦，如更新不及时可以加入我们的交流群，寻找管理员寻求帮助！
- <font color="red">【重要】【重要】【重要】【必看】游戏检测安装来源，安卓玩家需要导入UU空间游玩</font>👉UU空间游玩指南
常见问题
3月13更新后的问题
问题：🍎iOS设备点击【email】邮箱登录，提示【登录失败】？
解决办法：该问题我们已经知悉，游戏更新后出现的bug，请静待棕2官方修复，我们也注意到海外玩家也有去官方社群反馈，如果你也遇到了可以通过上面的邮箱联系官方进行反馈，携带iOS设备型号
同时官方发布【已知问题】：
2月26更新后的问题
UU空间加速进入游戏出现不同程度的闪退？
该问题我们已经注意到，可能出现新剧情对话闪退、进入黄金竞技场闪退、钓鱼会闪退...
所以我们检索了游戏官方社群，也有相关反馈回报
请耐心等待官方修复，在此期间可以尝试，卸载重装插件，重新导入游戏试试，该问题我们也将持续关注。
您可以加入问题互助群@管理员寻求帮助
近期热门问题
更新后报错“Func 1” 错误，如图
解决办法：游戏官方出现bug，之前说是已经修复，如偶现请重新加速进入即可。
1）UU空间加速进入游戏后卡主页面？
解决办法：该问题我们已经注意到，疑似谷歌账号问题导致，您可以先尝试卸载重装UU空间插件重新登录您的非国区谷歌账号试试，如果您的账号是国区的，多登录一个非国区谷歌账号试试，如问题依旧无法解决请加入问题互助群，@管理员寻求帮助。
2）登录谷歌账号转圈？
解决办法：如遇到谷歌登录转圈加载，疑似本地网络环境有问题，可以尝试切换下网络，重新加速试试，如依旧不行也尝试卸载重装下插件试试。
问题一：检测到异常行为，请确认设备配置
解决办法：本地加速游玩出现，原因是该游戏检测下载来源，如果不是谷歌商店下载就会弹窗，安卓玩家需要导入UU空间游玩</font>👉UU空间游玩指南
- <font color="red">虽然出现【检测到异常行为，请确认设备配置】前猛戳可以绕过检查，但是仍至少需要登录有一个谷歌号，否则会提示【支付失败】</font>👉UU空间游玩指南
问题二：无法进行格鲁talk
解决办法：经我们发现，该问题疑似游戏方的BUG所致，游戏的官方社群里也有不少海外玩家反馈，已经更新修复
【重要】 问题三：支付失败错误、以及无法访问商店/商店转圈
10月23日更新后，经我们技术小哥测试，本次游戏更新后，检验谷歌环境更加严格了，UU空间游玩请务必预先登录谷歌账号(非国区账号)、本地游玩需要自行前往GP商店下载
至少添加一个，若无谷歌账号，可以前往👉三方购买
问题原因：针对UU空间出现该问题，我们核实发现，出现该问题的原因是谷歌账号为中国区，然后游戏未上线该地区导致无法拉取商品支付信息导致
解决办法：务必在<font color="content-s">UU空间那里预先登录到非国区的谷歌</font>，如果您已经是老玩家可以尝试卸载重装插件试试，同时前往查看修改谷歌账号地区的教程，按照修改谷歌账号地区为非中国大陆地区即可解决
我们强烈推荐加入问题互助群，如遇到问题可以@管理员寻求帮助。
问题四：API服务器处理过程中发送错误
游戏更新后，部分小伙伴会突然的出现该报错
解决办法：本地游玩若出现该问题，可以先使用游客登录一下，然后退出在使用谷歌登录，前提是您设备的谷歌环境正常，推荐导入UU空间游玩，如问题依旧存在请点击前往【帮助和反馈】，附上问题描述和问题截图，以便于技术小哥定位和解决问题，感谢您的反馈和支持。
如UU空间报错：可以尝试将UU空间的插件卸载重装，重新预先登录谷歌后在加速进入游戏，可以先点击游客登录，再绑定谷歌账号。
请加入问题互助群@管理员寻求帮助
问题五：谷歌登录卡白对话框。
请您耐心等待一会即可加载出账号信息，该问题我们已经知悉将会在后续版本优化，如问题无法解决您可以加入问题互助群@管理员寻求帮助
游戏官方客服联系
喵喵得到了游戏官方的联系渠道，现在同步给大家，无论是账号异常，谷歌账号被封需要转移数据，请按照格式，发送邮件给游戏官方客服，他们将会核实处理的：
按照以下格式寄信到 <font color="blue">mobilecs@help.pmang.com</font>
- 游戏名称：棕色尘埃2
- 游戏昵称 ：(你的帐号昵称，有条件的可以多附带UID)
- 遇到的问题：(描述清楚，最好携带UID界面截图+邮件界面截图+首页截图来证明账号归属于您，一次性提供，省的后续客服找你核实)
希望各位旅行者都能解决~
使用UU空间登入失败
使用UU空间加速绑定不了谷歌账号，以及其他异常请点击前往【帮助和反馈】，附上问题描述和问题截图，以便于技术小哥定位和解决问题，感谢您的反馈和支持。
